开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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因为这次是只有两人来住,所以选择了大床间!谁知大床间会这么差:1、房间非常小,这个算了,能接受!2、浴室水龙头是直淋的,还没有配浴帽,每次洗都是用毛巾包着头洗!还是破的水龙头,只有几滴水!没法接受呀!3、第一次房间是浴室间跟马桶没门帘,一洗就把整个洗水间弄得很湿很湿呀!4、走进房间就是一股潮味!有说的窗户,竟然是对走廊那种!看到吗床单很破,地垫有破又湿!门都烂了,怎么会没有霉味!5、吹风机房间是没有的,前台要来的竟然小的可怜,头发怎么也吹不干!虽然离天安门还算近,但是酒店这些设施总应该跟上去呀!因为定了4玩,第二天我强烈要求下,虽然给换过房间,但是仍然很差,说要么加前升级!失望这个酒店!
好小子:好评
价格合理,酒店服务态度还好!
会员7303:好评
网上订的大床房,入住时没有任何解释安排了一个无窗双床1.1米的房间,墙上灰尘、墙纸破裂,向携程投诉交涉几次未果,客服发来50元优惠券安抚。第一次体会到大首都酒店业的……唉,不说了请大家擦亮眼吧。