随着年收入达数百万美元的旅行者变得越来越富有,他们对酒店的忠诚度也越来越高,成为酒店品牌坚定的拥护者。
全球民意测试和市场调研公司YouGov的一份调查结果显示,超过1450万美国家庭年收入高于15万美元。这些家庭经常旅行,有充裕的可支配收入用于酒店花销。但这并非是美国富裕人群的消费上限,超级富裕人群的忠诚度更高,更加热衷自己喜欢的酒店品牌。
此次调研以2700名奢华旅行者为对象,他们分别来自美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、阿联酋、中国、韩国、日本、新加坡和澳大利亚,家庭年收入在15万美元以上。这些人群拥有300万美元以上财产,占美国总人口的11.3%。这个数字每年都在增加,YouGov表示他们不得不在今年的酒店忠诚度调查中提高准入门槛。
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因为这次是只有两人来住,所以选择了大床间!谁知大床间会这么差:1、房间非常小,这个算了,能接受!2、浴室水龙头是直淋的,还没有配浴帽,每次洗都是用毛巾包着头洗!还是破的水龙头,只有几滴水!没法接受呀!3、第一次房间是浴室间跟马桶没门帘,一洗就把整个洗水间弄得很湿很湿呀!4、走进房间就是一股潮味!有说的窗户,竟然是对走廊那种!看到吗床单很破,地垫有破又湿!门都烂了,怎么会没有霉味!5、吹风机房间是没有的,前台要来的竟然小的可怜,头发怎么也吹不干!虽然离天安门还算近,但是酒店这些设施总应该跟上去呀!因为定了4玩,第二天我强烈要求下,虽然给换过房间,但是仍然很差,说要么加前升级!失望这个酒店!
好小子:好评
价格合理,酒店服务态度还好!
会员7303:好评
网上订的大床房,入住时没有任何解释安排了一个无窗双床1.1米的房间,墙上灰尘、墙纸破裂,向携程投诉交涉几次未果,客服发来50元优惠券安抚。第一次体会到大首都酒店业的……唉,不说了请大家擦亮眼吧。